Energi Viborg er blandt de mindre kendte elselskaber i Danmark, men de formår stadig at fange opmærksomheden med konkurrencedygtige elpriser og en lokal forankring i Viborg Kommune. Deres Trustpilot-score på bare 2,1 ud af 5 tyder dog på udfordringer med kundetilfredsheden.
- Vores anmeldelse af Energi Viborg
- Energi Viborg Trustpilot anmeldelser
- Fordele og ulemper ved Energi Viborg
- Fakta og nøgletal om Energi Viborg
- Elpriser hos Energi Viborg
- Arbejder Energi Viborg med grøn strøm?
- Har Energi Viborg en elpris app?
- Kan jeg stole på Energi Viborg?
- Sådan skifter du elselskab til Energi Viborg
- Konklusion
- Ofte Stillede Spørgsmål
Vores anmeldelse af Energi Viborg
Energi Viborg markedsfører sig ikke aggressivt som en stor spiller på landsplan – men det lokale elselskab tilbyder faktisk strøm til hele Danmark. Priserne er fair, og især deres Intro-Flex-El-produkt er attraktivt for nye kunder. Men når vi dykker ned i kundernes oplevelser, begynder det at halter.
Med en Trustpilot-score på blot 2,1 ud af 5 er det tydeligt, at mange kunder føler sig overset eller dårligt behandlet. Den største kritik går på manglende gennemsigtighed og dårlig kommunikation fra kundeservice, hvilket trækker helhedsindtrykket ned. Til gengæld fremhæver flere også fordele som mulighed for samleabonnement og fleksible elprodukter.
Her er, hvordan vi vurderer Energi Viborg på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering | Stjerner (1-5) |
|---|---|---|
| Bæredygtighed i praksis | Begrænset grøn profil og ingen tydelig dokumentation for CO2-kompensation. | ★★☆☆☆ |
| Tilgængelighed & service | Kundeservice opleves som langsom og ufleksibel i spidsbelastning. | ★☆☆☆☆ |
| Troværdighed blandt kunder | Lav Trustpilot-score og flere negative gentagelser i anmeldelser. | ★☆☆☆☆ |
| Ekstra værdi for pengene | Ingen bonusordninger eller kundeprogrammer, men fine basisprodukter. | ★★☆☆☆ |
| Prisniveau og gennemsigtighed | Lavt prisniveau på især introduktionsprodukt – klart plus. | ★★★★☆ |
Energi Viborg Trustpilot anmeldelser
Energi Viborg scorer i skrivende stund kun 2,1 ud af 5 stjerner på Trustpilot baseret på 29 anmeldelser – et niveau der ligger markant under gennemsnittet for danske elselskaber. Det laver ikke nødvendigvis virksomheden utroværdig, men det viser, at der er plads til forbedring, særligt når det gælder kundeservice og kommunikation.
Et tilbagevendende kritikpunkt er uklare regninger og problemer med aconto-opkrævning. Andre brugere fortæller, at det er svært at komme igennem til kundeservice – og når det lykkes, opleves hjælpen som begrænset.
“Jeg skifter nu elselskab da jeg ikke vil betale aconto: andre selskaber kan finde ud af, at opkræve for det man bruger og intet andet.” – Sine N, 1 stjerne
“Elendig service fra Energi Viborg. Normalt kan man – med besvær og tålmodighed – aflæse forbruget.” – Birthe M, 1 stjerne
“Ærgerligt med de mange negative oplevelser… men jeg oplevede det gode. Telefonen blev taget hurtigt.” – Søren R, 5 stjerner
Fordele og ulemper ved Energi Viborg
Som med de fleste elselskaber, har Energi Viborg både plusser og minusser – og hvad der vægter mest, afhænger af, hvad du prioriterer som forbruger. Elpriserne er blandt de laveste, især hvis du er ny kunde. Men du skal være opmærksom på, at du ikke får en app, grøn strøm er ikke standard – og at kundeservicen ikke just scorer topkarakterer.
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Lav elpris – især med introduktionstilbud | Lav Trustpilot-score (2,1 ud af 5) |
| Mulighed for samlet faktura på flere boliger | Ingen mobilapp til overvågning af elforbrug |
| Flere fleksible elprodukter (fast og variabel pris) | Svag grøn profil |
| Selskabet ejes af kommunen – ikke profitdrevet | Manglende transparens omkring forbrugsopkrævning |
Fakta og nøgletal om Energi Viborg
Energi Viborg er en lokal aktør med hovedsæde i Viborg, men tilbyder el i hele landet. Selskabet er ejet 100 % af Viborg Kommune og dækker også andre forsyninger som vand, spildevand og gadelys.
- CVR: 21822531
- Adresse: Industrivej 15, 8800 Viborg
- Telefon: 8929 2929
- E-mail: kundeservice@energiviborg.dk
- Produkter: El, vand, spildevand, gadelys
- Ejes af: Viborg Kommune (100%)
- Kundesegment: Privat og erhverv
Hvem er Energi Viborg?
Energi Viborg er en multiforsyningsvirksomhed med mere end 100 års erfaring i sikre leverancer af el og vand i lokalområdet. De har bred teknisk ekspertise og en offentlig ejerskabsstruktur, som forpligter dem til at drive forretningen ud fra forsyningssikkerhed – og ikke profit. Virksomheden arbejder også med drift af gadelys og rensning af spildevand. Missionen er at levere pålidelige og konkurrencedygtige forsyninger med fokus på teknologisk udvikling og fagligt personale.
Elpriser hos Energi Viborg
Energi Viborg tilbyder en række forskellige elprodukter – både med fast pris og timeafregnet flex-el. Intro-Flex-El er uden tvivl mest interessant, da de første 6 måneder er uden abonnement og prisen kun har et tillæg på 2,50 øre/kWh. Vi har samlet overblikket i tabellen nedenfor:
VEST – Uden Klima-El
| Produkt | Type | Pris (øre/kWh) | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Intro-Flex-El | Variabel | 72,64 | 0 kr. abonnement i 6 mdr. – kun nye kunder |
| Flex-El | Variabel | 76,39 | Timepris + 6,25 øre tillæg |
| Saml-Flex-El | Variabel | 76,39 | Én regning for flere boliger |
| Dit-El | Fast | 92,50 | Fast pris i 3 mdr. |
| Saml-El | Fast | 92,50 | Fast pris + én samlet faktura |
VEST – Med Klima-El (vedvarende energikilder)
| Produkt | Type | Pris (øre/kWh) | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Intro-Flex-El | Variabel | 81,39 | Inkl. oprindelsesgaranti – nye kunder |
| Flex-El | Variabel | 85,14 | Timepris + 6,25 øre tillæg |
| Saml-Flex-El | Variabel | 85,14 | Én regning for flere boliger |
| Dit-El | Fast | 101,25 | Fast pris i 3 mdr. |
| Saml-El | Fast | 101,25 | Fast pris + én samlet faktura |
ØST – Uden Klima-El
| Produkt | Type | Pris (øre/kWh) | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Intro-Flex-El | Variabel | 73,24 | 0 kr. abonnement i 6 mdr. – kun nye kunder |
| Flex-El | Variabel | 76,99 | Timepris + 6,25 øre tillæg |
| Saml-Flex-El | Variabel | 76,99 | Én regning for flere boliger |
| Dit-El | Fast | 92,50 | Fast pris i 3 mdr. |
| Saml-El | Fast | 92,50 | Fast pris + én samlet faktura |
ØST – Med Klima-El (vedvarende energikilder)
| Produkt | Type | Pris (øre/kWh) | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Intro-Flex-El | Variabel | 81,99 | Inkl. oprindelsesgaranti – nye kunder |
| Flex-El | Variabel | 85,74 | Timepris + 6,25 øre tillæg |
| Saml-Flex-El | Variabel | 85,74 | Én regning for flere boliger |
| Dit-El | Fast | 101,25 | Fast pris i 3 mdr. |
| Saml-El | Fast | 101,25 | Fast pris + én samlet faktura |
Ønsker du et bredere overblik, så kan du sammenligne elpriser i Danmark her, og finde det elprodukt der matcher dit forbrug bedst.
Vil du bare hurtigt finde det billigste elselskab i Danmark? Så finder du det også hos os.
Kan man se elpriser time for time hos Energi Viborg?
Ja, vælger du et af deres Flex-El-produkter, bliver du afregnet ud fra elpriser time for time. Det er oplagt for dig, der har mulighed for at tilpasse forbruget – fx ved at lade elbilen om natten eller sætte vaskemaskinen i gang, når strømmen er billigst.
Arbejder Energi Viborg med grøn strøm?
Energi Viborg har ikke et stærkt grønt image, men tilbyder dog Klima-El som tilvalg. Det er dog ikke angivet, om strømmen er certificeret grøn el, eller hvor meget CO2 der spares ved at vælge Klima-El. Hvis du leder efter et grønt elselskab med tydelig dokumentation, bør du overveje alternativer.
Har Energi Viborg en elpris app?
Nej, Energi Viborg har i øjeblikket ingen app til at holde styr på dit elforbrug eller elpriser. Det betyder, at du ikke har samme grad af kontrol og fleksibilitet som hos selskaber med fx Clever app eller Norlys’ Mit Norlys-løsning.
Kan jeg stole på Energi Viborg?
Energi Viborg er en offentlig ejet virksomhed – det giver en vis tryghed i forhold til økonomisk stabilitet og langsigtet leveringssikkerhed. Men det betyder ikke automatisk en god kundeoplevelse. Med en Trustpilot-score på blot 2,1 er det tydeligt, at mange kunder oplever udfordringer. Du kan stole på dem som leverandør – men forvent ikke luksusservice eller teknologisk finesse.
Sådan skifter du elselskab til Energi Viborg
Det er nemt at skifte elselskab i Danmark – og Energi Viborg klarer det meste for dig. Følg disse trin:
- Besøg Energi Viborgs hjemmeside og vælg dit elprodukt
- Angiv din adresse og CPR/CVR-nummer
- Energi Viborg sørger for kontakten til dit nuværende elselskab
- Du modtager bekræftelse med dato for skift
Sørg for at vælge det produkt, der passer bedst – og læs betingelserne. For mere info om hvordan du skifter elselskab.
Konklusion
Energi Viborg tilbyder ganske attraktive elpriser, især med deres introtilbud. Deres styrke er den lokale forankring og fleksible produkter – men servicemæssigt er der plads til forbedring. Der er ikke fokus på grøn strøm, og manglen på en app kan være en dealbreaker for nogle. God økonomisk stabilitet, men ikke for dig, der vil have topkundeservice eller avancerede funktioner.
Ofte Stillede Spørgsmål
Her er de mest ofte stillede spørgsmål og svar omkring Energi Viborg i Danmark.
Ja, du kan tilvælge Klima-El – men der er ikke tydelig dokumentation for CO2-besparelser eller certificering. Det er altså ikke et decideret grønt elselskab.
Nej, de tilbyder el til hele landet. Du kan sagtens bo i København, Aalborg eller Aarhus og vælge dem som leverandør.
Nej, Energi Viborg har i øjeblikket ingen app. Alt foregår via ’Min side’ på deres website.
Du kan ringe på 89292929 eller sende en mail til kundeservice@energiviborg.dk.
Normalt inden for 5-10 hverdage fra bestilling. De klarer det praktiske – du skal bare vælge produkt og oplyse dine detaljer.
