Forsyningen er et elselskab, der dækker mere end bare el – de står faktisk også for både affald, spildevand, varme og vand i Frederikshavn Kommune. Men når det kommer til el, er spørgsmålet stadig: Er de et godt valg? På Trustpilot lander de på en TrustScore på kun 2,5 ud af 5, baseret på blot 5 anmeldelser – det er lavt og vækker bekymring om kundeservice og drift. Vi har kigget nærmere på Forsyningen, så du nemt kan afgøre, om de er blandt de bedste elselskaber i Danmark – eller om du skal se dig om efter en anden udbyder.
- Vores anmeldelse af Forsyningen
- Forsyningen Trustpilot anmeldelser
- Fordele og ulemper ved Forsyningen som elselskab
- Fakta og nøgletal om Forsyningen
- Elpriser hos Forsyningen
- Arbejder Forsyningen med grøn strøm?
- Har Forsyningen en elpris app?
- Kan jeg stole på Forsyningen?
- Sådan skifter du elselskab til Forsyningen
- Konklusion
- Ofte Stillede Spørgsmål
Vores anmeldelse af Forsyningen
Forsyningen markedsfører sig ikke aggressivt som “det billigste elselskab”, men priserne er faktisk ret lave – især hvis du vælger deres almindelige Time El-produkt. Alligevel er der nogle vigtige advarselslamper, der blinker. For det første er kundernes tilfredshed meget lav, og det er især utilfredshed med kundeservice og kommunikation, der går igen. Det virker også, som om selskabet ikke prioriterer gennemsigtighed eller grønne tiltag lige så højt som flere af konkurrenterne gør.
Her er, hvordan vi vurderer Forsyningen på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering | Stjerner (1-5) |
|---|---|---|
| Bæredygtighed i praksis | Ingen klare certificeringer, let grønt alternativ – men beskedent fokus i praksis. | ★★☆☆☆ |
| Tilgængelighed & service | Flere klager over langsom og ufleksibel kundeservice. | ★☆☆☆☆ |
| Troværdighed blandt kunder | Trustpilot-score på 2,5 med kun 5 anmeldelser giver et usikkert billede. | ★☆☆☆☆ |
| Ekstra værdi for pengene | Ingen lojalitetsbonus, rabatter eller unikke fordele. | ★☆☆☆☆ |
| Prisniveau og gennemsigtighed | Billige elpriser, fast tillæg og simpelt abonnement – gennemsigtigt. | ★★★★☆ |
Forsyningen Trustpilot anmeldelser
Forsyningen har kun modtaget 5 anmeldelser på Trustpilot og scorer 2,5 ud af 5. Det er under middel og placerer dem et godt stykke under konkurrenter som OK (4,3) og Norlys (3,7). Ud af de få anmeldelser er det især kundeservice, som kritikere går i rette med.
“Kunne vi skifte leverandør på fjernvarme, vand og affald… så havde vi uden tvivl gjort det!”
“Der arbejder sådan en næsvis kvinde på betalingskontoret… Få nu styr på hende!”
“Fik en betalingsaftale på en 8000 kr regning… nu er regningen gået op fra 5000 til 7000 kr.”
Som du kan læse, kredser de fleste kritikpunkter om dårlig kommunikation, gebyrer og manglende fleksibilitet.
Fordele og ulemper ved Forsyningen som elselskab
Selvom Forsyningen ikke er blandt de mest populære selskaber, er der både gode og mindre gode sider at tage med i overvejelserne.
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Billige og faste tillæg på elprodukter | Lav Trustpilot-score med få anmeldelser |
| Timebaseret el og grøn variant til lav pris | Dårlig kundeservice ifølge anmeldelser |
| Klar abonnementstruktur – ingen skjulte gebyrer | Ingen app-fordele ift. andre selskaber |
| Offentligt ejet og lokalt forankret | Begrænset fokus på grøn omstilling |
Fakta og nøgletal om Forsyningen
Her er nogle af de grundlæggende oplysninger om Forsyningen, som giver dig overblik over virksomhedens størrelse og organisation.
- Antal medarbejdere: cirka 260
- Årlig omsætning: ca. 780 mio. kr.
- Ejer: Frederikshavn Kommune
- Område: El, vand, varme, spildevand og affaldshåndtering
- Selskaber i koncernen: 9
- Underliggende elhandelsselskab: Frederikshavn Elhandel A/S
Hvem står bag Forsyningen?
Forsyningen er ejet af Frederikshavn Kommune og fungerer som en multiforsyningsvirksomhed, der dækker bredt: el, vand, varme, affald og spildevand. Selskabet arbejder med en decentral struktur og beskæftiger særligt mange teknikere og specialarbejdere. Deres mission er at sikre en stabil, lokal forsyning, men det er især deres rolle som eludbyder vi vurderer her.
Elpriser hos Forsyningen
Forsyningen tilbyder to typer elprodukter – begge er baseret på elpriser time for time. Det gør dem relevante for dig, der gerne vil udnytte elmarkedets dynamiske priser. Prismodellen er relativt enkel og til den billige side sammenlignet med mange konkurrenter. Du kan læse mere om elpriser i Danmark og sammenligne med andre selskaber her.
| Produkt | Pris pr. kWh | Fast tillæg | Månedligt abonnement |
|---|---|---|---|
| Time El | Timepris (gennemsnit: 2,52 øre) | 0,05 kr./kWh | 31,25 kr. |
| Time El Miljø | Timepris (gennemsnit: 2,52 øre) | 0,06 kr./kWh | 31,25 kr. |
Er du på udkig efter det billigste elselskab i Danmark, så kan Forsyningens simple prismodel være værd at tjekke – især hvis du bor i lokalområdet.
Kan man se elpriser time for time hos Forsyningen?
Ja! Forsyningen tilbyder elprodukter med elpriser time for time, hvilket gør det muligt for dig at planlægge dit forbrug efter de billigste timer på døgnet. Det er især en fordel, hvis du har elbil eller storforbrugende apparater derhjemme.
Arbejder Forsyningen med grøn strøm?
Ja, men i ret begrænset omfang. Hvis du vælger produktet “Time El Miljø”, tilføjes et miljøtillæg på 0,06 kr./kWh, og strømmen kommer her fra vedvarende energikilder. Men der er ikke tydelige certificeringer eller solide, grønne garantier. Det placerer dem lidt bagud i forhold til andre grønne elselskaber.
Har Forsyningen en elpris app?
Ja, Forsyningen bruger appen “minForsyning”, som er udviklet af KMD. Her kan du følge dit forbrug af el, vand og varme. Appen har dog en meget lav score – kun 1,5 ud af 5 stjerner i App Store. Mange melder om fejl, crashes og et generelt utilfredsstillende brugerflow.
Kan jeg stole på Forsyningen?
Forsyningen er en offentlig ejet spiller og har en lang historie, så selve stabiliteten er ikke til diskussion. Men du kan risikere flaskehalse i kundeservice og bøvl med kommunikationen. Det er ikke nødvendigvis et selskab du vælger for oplevelsens skyld – men for prisen og det lokale tilhørsforhold.
Sådan skifter du elselskab til Forsyningen
Det er nemt at skifte til Forsyningen – ligesom med alle andre elselskaber i Danmark. Her er de typiske trin, du skal igennem:
- Gå ind på forsyningen.dk
- Vælg det elprodukt, du ønsker – fx Time El Miljø
- Udfyld tilmeldingsoplysninger – CPR, adresse osv.
- Forsyningen klarer kontakten til din nuværende leverandør
- Du modtager bekræftelse + dato for skift
Vil du vide mere om, hvordan man skifter elselskab, så har vi en komplet guide klar.
Konklusion
Forsyningen leverer lave elpriser, en pålidelig plan baseret på tidstarif og et klimavenligt alternativ. Men serviceniveau og kundernes oplevelser er under middel. Bor du i Frederikshavn og ønsker lave elpriser uden alt for meget besvær, kan det være en mulighed – men søger du topkundeservice og grøn profil, findes der bedre alternativer.
Ofte Stillede Spørgsmål
Her er de mest ofte stillede spørgsmål og svar omkring Forsyningen i Danmark.
Ja, primært. De fleste ydelser er lokalt forankrede i Frederikshavn Kommune.
Nej. Du kan vælge el fra vedvarende kilder mod et tillæg, men det er ikke 100% garanteret grøn strøm.
Via deres hjemmeside eller telefon. Men vær forberedt på ventetid ifølge Trustpilot-anmeldelser.
Appen “minForsyning” scorer kun 1,5 i App Store og har en række fejl ifølge brugerne.
På papiret ja, men det afhænger af dit forbrug og om du udnytter timepriserne optimalt.
