Vores anmeldelse af Powerfuel
Powerfuel markedsfører sig på at være drevet af faglighed og gennemsigtighed – startet af to elektrikere, der ville gøre elbilopladning nemmere og billigere. Det er en sympatisk fortælling, og deres koncept med en samlet løsning (el + ladeboks + service) giver rigtig god mening, især hvis du har elbil.
Når vi kigger nøgternt på dem som eludbyder, ligger de prismæssigt i den lave til middel ende afhængigt af forbrug. Abonnementet starter fra 18 kr./md., hvilket er konkurrencedygtigt. Til gengæld er kundernes oplevelser mere blandede. Især ventetid og håndtering af opsigelser går igen i anmeldelserne.
Powerfuel er derfor mest interessant for dig, der vil samle det hele ét sted og gerne vil have en integreret ladeløsning. Hvis du derimod kun jagter den absolut laveste elpris eller prioriterer topkarakterer i kundeservice, findes der stærkere alternativer.
Her er, hvordan vi vurderer Powerfuel på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering | Stjerner (1-5) |
|---|---|---|
| Bæredygtighed i praksis | Ingen tydelig profil som grønt elselskab, men fokus på elbil og elektrificering. | ★★★☆☆ |
| Tilgængelighed & service | Personlig rådgivning, men flere oplever lang ventetid. | ★★★☆☆ |
| Troværdighed blandt kunder | TrustScore 3,5 – mange positive oplevelser, men også kritik ved opsigelse og tilbagebetaling. | ★★★☆☆ |
| Ekstra værdi for pengene | Refusion op til 90 øre/kWh og samlet løsning til elbilsejere. | ★★★★☆ |
| Prisniveau og gennemsigtighed | Lavt abonnement og ingen binding – gennemskuelig model. | ★★★★☆ |
Powerfuel Trustpilot anmeldelser
Powerfuel har over 1.000 anmeldelser på Trustpilot og en score på 3,5 ud af 5 (vises også som 3,6 nogle steder). Det placerer dem i midterfeltet blandt danske elselskaber.
Der tegner sig et ret tydeligt mønster: Mange roser medarbejderne, men kritikken går ofte på ventetid og administration.
Et par eksempler:
“"Måske lidt for lang svar tid, men dygtig, flink medarbejder, som løste mit problem hurtigt."
“"Useriøst firma. Sender en slutopgørelse, senere efter jeg rykker... trækkes 5200 fra min konto uden forklaring."
“"Fantastisk service af den unge mand. Han guidede mig igennem problemet og vi tog det trin og for trin."
Det vi især bemærker:
- ✅ Ros til venlige og kompetente medarbejdere
- ⚠️ Kritik af ventetid (20-30 minutter nævnes flere gange)
- ⚠️ Utilfredshed ved opsigelse og tilbagebetaling i enkelte sager
Positivt er det, at Powerfuel svarer på 97 % af negative anmeldelser og typisk inden for 48 timer.
Fordele og ulemper ved Powerfuel som elselskab
Powerfuel er ikke et traditionelt elselskab i klassisk forstand – de er stærkest i kombinationen af el og ladeboks. Her er et hurtigt overblik:
- Lavt månedligt abonnement fra 18 kr.
- Ingen binding og ingen skjulte gebyrer
- Op til 90 øre/kWh i refusion
- App med planlægning af opladning
- Samlet løsning med el og ladeboks
- Middel Trustpilot-score (3,5)
- Flere klager over ventetid
- Kritik ved opsigelser og tilbagebetaling
- Ikke tydelig grøn profil
Fakta og nøgletal om Powerfuel
Powerfuel startede som installationsfirma og har siden udviklet sig til landsdækkende aktør med fokus på elbilsløsninger.
- 📅 Grundlagt: For ca. 8 år siden
- 👨🔧 Stiftet af: To elektrikere
- 🏢 Adresse: Ørestads Boulevard 67, 2300 København S
- 📞 Kundeservice: Hverdage 09.00–17.00 (fredag til 16.00)
- ⚡ Produktfokus: Elaftale + ladeboks + service
- 📦 Levering af ladeboks: 1–3 hverdage
- 🔌 Installation: Inden for 10 hverdage
- 💰 Refusion: Op til 90 øre pr. kWh
Hvem står bag Powerfuel?
Powerfuel blev grundlagt af to tidligere klassekammerater med baggrund som elektrikere. Missionen var at gøre elbilopladning enklere og mere økonomisk. I dag profilerer de sig på at skære mellemled fra og tilbyde en samlet pakke med strøm, ladeboks og service – målrettet private elbilsejere.
Elpriser hos Powerfuel
Powerfuel tilbyder variabel el til indkøbspris uden binding, spottillæg eller skjulte gebyrer. Du betaler et fast månedligt abonnement, som afhænger af dit forventede forbrug.
Vil du sammenligne deres model med andre elpriser i Danmark, kan det godt betale sig at se dem op mod både rene spot-aftaler og lavpris-udbydere.
| Forventet årligt forbrug | Månedligt abonnement |
|---|---|
| Op til 5.000 kWh | 18 kr./md. |
| 5.000–8.000 kWh | 38 kr./md. |
| 8.000–12.000 kWh | 58 kr./md. |
| 12.000–20.000 kWh | 98 kr./md. |
Har du over 20.000 kWh/år, koster hver ekstra 5.000 kWh +29 kr./md.
Hvis du vil finde det billigste elselskab til netop dit forbrug, anbefaler vi altid at sammenligne konkrete totalpriser – ikke kun abonnementet.
Kan man følge elpriser time for time?
Ja. Via Powerfuels app kan du følge elpriser time for time, både for i dag og i morgen. Det er især en fordel, hvis du har elbil og vil planlægge opladning i de billigste timer.
Tilbyder Powerfuel grøn strøm?
Powerfuel profilerer sig ikke tydeligt som et decideret grønt elselskab. Deres primære fokus er elektrificering og elbilopladning. Det betyder ikke nødvendigvis, at du ikke kan vælge grøn el, men deres markedsføring og dokumentation er ikke lige så tydelig som hos specialiserede udbydere af grøn strøm.
Har Powerfuel en elpris app?
Ja – og den er en central del af deres løsning. Appen giver dig:
- Overblik over aktuelle elpriser
- Mulighed for at planlægge opladning
- Forbrugsoversigt
- Adgang til offentlige ladepunkter via Hubject
Appen er især relevant for elbilsejere, der vil optimere deres forbrug og lade, når strømmen er billigst.
Kan jeg stole på Powerfuel?
Overordnet ja – men med forbehold. De er en reel, registreret virksomhed med fysisk adresse og tusindvis af kunder. Trustpilot-scoren på 3,5 viser, at de leverer en fornuftig oplevelse for mange. Men der er også gentagne klager, især omkring ventetid og økonomisk afregning ved opsigelse.
Mit råd: Læs vilkårene grundigt, gem dokumentation og vær opmærksom ved skift eller opsigelse.
Sådan skifter du elselskab til Powerfuel
Det er heldigvis ret enkelt at skifte – og Powerfuel håndterer det meste for dig. Vil du læse mere generelt om at skifte elselskab, har vi lavet en komplet guide.
- Vælg den elaftale og evt. ladeboks, der passer til dit forbrug.
- Indtast adresse og målernummer.
- Powerfuel opsiger din nuværende aftale.
- Du modtager bekræftelse og opstartsdato.
Der er ingen afbrydelse af strømmen under skiftet.
Konklusion
Powerfuel er et interessant valg, hvis du har elbil og ønsker én samlet løsning med el og ladeboks. Deres priser er konkurrencedygtige, og appen giver reel værdi.
Men kundetilfredsheden er mere svingende end hos de stærkeste konkurrenter. Er du typen, der vægter stabil kundeservice og høj Trustpilot-score over alt andet, bør du sammenligne med alternativer. Er du derimod prisbevidst elbilsejer, kan Powerfuel være et fornuftigt match.
Ofte Stillede Spørgsmål
Her er de mest ofte stillede spørgsmål og svar omkring Powerfuel i Danmark.