Zapp Energy har ramt en nerve hos elbilister og prisbevidste elkunder. Med over 800 anmeldelser og en TrustScore på 4,2 placerer de sig som en solid spiller på markedet – særligt for dig, der leder efter enkel strøm uden forvirrende vilkår. Men hvad gemmer sig bag navnet? Her på billigeelselskaber.dk har vi kigget nærmere på Zapp Energy: Er de kun for elbilejere, eller kan alle få glæde af deres priser? Og hvad siger kunderne egentlig, når der skal mere end markedsføring til?
Trustpilot: 4.2/5
Produkt
go’kvartal
Gratis oprettelse
3,01 kr. pr. kWh.
502 kr./md.
ingen binding
Ideelt til elbilsejere
Elafgigt tilbagebetalt
Grøn energi
Perfekt til elbilsejere
Vi giver dig det ærlige overblik, så du hurtigt kan vurdere, om Zapp Energy er den rigtige løsning for dit strømforbrug i 2025 – eller om der findes et bedre alternativ.
- Vores anmeldelse af Zapp Energy
- Trustpilot anmeldelse
- Vores fordele og ulemper ved Zapp Energy
- Grundlæggende vedrørende Zapp Energy
- Aktuelle el priser hos Zapp Energy
- Arbejder Zapp Energy med grøn strøm?
- Har Zapp Energy en elpris app?
- Guide til at skifte til Zapp Energy energiselskab
- Opsummering
- Ofte Stillede Spørgsmål
Vores anmeldelse af Zapp Energy
Det begynder ofte med elbilen. Mange møder Zapp Energy gennem ladestanderen i carporten – og bliver hængende på grund af den måde, selskabet gør tingene på. De er digitale, hurtige og ukomplicerede. Ikke perfekt, men forbløffende ligetil.
Zapp forsøger ikke at være alt for alle. De henvender sig til dig, der sætter pris på enkelhed og fleksible løsninger – og som gerne vil kunne skifte eller justere uden at føle dig fanget. Kundeservicen er venlig, og priserne ligger fornuftigt, særligt hvis du holder øje med kampagner og tilbud.
Her er vores vurdering af Zapp Energy på de områder, hvor det virkelig tæller i hverdagen:
| Område | Vurdering | Stjerner |
|---|---|---|
| Grøn profil og ansvar | Fokus på elbiler og moderne løsninger – men ikke frontløber på grøn omstilling. | ★★★☆☆ |
| Service og kundekontakt | Let at få fat på, hjælpsomme og godt styr på det tekniske. | ★★★★☆ |
| Tillid og image | Stigende kendskab, især blandt elbilsejere – men stadig nyt for mange. | ★★★★☆ |
| Kundefordele og tilbud | Kampagnetilbud og fleksible produkter – især til elbilsbrugere. | ★★★★☆ |
| Prisniveau og klarhed | Fornuftige priser, nemt at forstå – uden overraskelser i det med småt. | ★★★★☆ |
👉 Vores dom: Zapp Energy er ikke for alle – men hvis du vil have styr på både din el og din opladning, uden bøvl og bindinger, er de et kig værd. Særligt hvis du sætter pris på tempo og teknologi frem for tradition.
Trustpilot anmeldelse
Zapp Energy høster solide anmeldelser fra kunder, der sætter pris på hurtig support og enkel betjening. Med en TrustScore på 4,2 og over 800 anmeldelser viser selskabet, at de forstår deres målgruppe – især elbilsejere og dem, der ønsker moderne energiløsninger.
Flere brugere nævner, at selv når tingene starter skævt, bliver der fulgt op – hurtigt og professionelt. Supporten får ofte ros for at være tilgængelig og løsningsorienteret, hvilket ikke er en selvfølge i energibranchen.
“Efter en dårlig start med tekniske problemer fik jeg virkelig god hjælp fra support – alt blev guidet på plads, og oplevelsen vendte helt.”
– Erik Juhl
“Super support. Hjælpsomme over telefonen og fik hurtigt en serviceaftale op at stå.”
– Bjørklund Lys.
“Alt gik som lovet ved ombytning af min ladeboks. Kundeservice – især Hanne – var rigtig god at tale med.”
– Svend Erik Johansen
Zapp Energy viser, at de ikke lader dårlige oplevelser stå alene – de svarer på 100 % af deres negative anmeldelser og reagerer typisk inden for en uge. Det sender et klart signal: de tager ansvar og følger op.
Læs mere om danmarks bedste elselskaber.
Selvom enkelte kunder har oplevet problemer med fx solcelleintegration, virker det til, at Zapp er i stand til at rette op og lytte – og det tæller, når tilliden skal genopbygges.
Vores fordele og ulemper ved Zapp Energy
Zapp Energy henvender sig især til elbilister og kunder, der gerne vil koble sig på fremtidens strømløsninger. De scorer højt på teknisk support og brugeroplevelsen i opstartsfasen. Men det er ikke alt, der kører lige gnidningsfrit – særligt når det kommer til integration med andre systemer som fx solceller. Her er vores samlede indtryk:
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Hurtig og personlig hjælp, især ved opsætning af ladebokse | Problemer med solcelleboks går igen i anmeldelser |
| Venlig support, der følger op og tager ansvar | Kan være længere svartider ved mails |
| Klar information og brugervenlig løsning til elbil-ejere | Begrænset erfaring sammenlignet med ældre elselskaber |
| God feedback på produktudskiftning og teknisk rådgivning | Mindre kendt navn i markedet |
| Løbende forbedringer og høj svarrate på Trustpilot |
Grundlæggende vedrørende Zapp Energy
Zapp Energy er et dansk elselskab, som har gjort sig bemærket med simple aftaler, stærk gennemsigtighed og moderne løsninger til både el og ladebokse. De tilbyder strøm til indkøbspris med et lavt tillæg og uden binding, hvilket tiltaler mange, der gerne vil undgå uigennemskuelige gebyrer. Zapp Energy er især blevet populære blandt elbilejere på grund af deres ladepakker og refusionsordninger.
Virksomheden blev stiftet i Haderslev og har siden udviklet sig til et moderne energiselskab med digital fokus og stærk tilstedeværelse i hele Danmark.
Nøgletal for Zapp Energy:
- Etableret: 2020
- Hovedkontor: Norgesvej 6, 6100 Haderslev
- Elpriser: Indkøbspris + 5 øre/kWh + 25 kr. i månedligt abonnement
- App: Ja – mulighed for at følge forbrug og elpris i realtid
- Kundeservice: Åben hverdage, hurtige svartider
- Bindingsperiode: Nej
- Grøn strøm: Ikke standard, men valgfri
Hvem ejer Zapp Energy
Zapp Energy blev i 2024 opkøbt af energikoncernen NRGi. Det betyder, at de nu opererer som en del af en større dansk andelsejet koncern med over 235.000 andelshavere. Ejerskabet giver Zapp Energy adgang til bredere ressourcer og styrker deres position i det danske elmarked – samtidig med at de bevarer deres fokus på fleksible el-løsninger og moderne kundeservice.
Zapp er derfor i dag både selvstændigt og bakket op af en større aktør, hvilket giver forbrugeren en stærk kombination af agilitet og stabilitet.
Aktuelle el priser hos Zapp Energy
Zapp Energy tilbyder én enkel og gennemskuelig elaftale: variabel strøm til indkøbspris med et fast tillæg på kun 5 øre/kWh. Du slipper for skjulte gebyrer, binding og aconto – og får en faktura, der matcher dit faktiske forbrug. Det hele er pakket ind i en grøn profil, der også tilbyder elbil-ejere mulighed for tilbagebetaling af elafgiften.
| Produktnavn | Pristillæg | Pris pr. kWh | Abonnement | Grøn strøm | Binding |
|---|---|---|---|---|---|
| Variabel strøm | 5 øre/kWh | Spotpris + 5 øre | 25 kr./md. | Ja – elbil tilbagebetaling | Nej |
🟢 Zapp Energy er til dig, der vil have en moderne, fair og grøn løsning uden bøvl – perfekt til elbilister og dem, der vil kende prisen helt ned til øret.
Trustpilot: 4.2/5
Produkt
go’kvartal
Gratis oprettelse
3,01 kr. pr. kWh.
502 kr./md.
ingen binding
Ideelt til elbilsejere
Elafgigt tilbagebetalt
Grøn energi
Perfekt til elbilsejere
Kan man se elpriser time for time hos Zapp Energy?
Ja – Zapp Energy viser elpriser time for time, så du nemt kan følge med i, hvornår strømmen er billigst i løbet af dagen. Det giver dig mulighed for at tilpasse dit elforbrug og spare penge ved at bruge strømmen, når prisen er lavest.
Arbejder Zapp Energy med grøn strøm?
Zapp Energy leverer strøm baseret på vedvarende energikilder og tilbyder udelukkende grøn el til deres privatkunder. Deres strøm er dokumenteret med oprindelsesgarantier, hvilket sikrer, at der bliver produceret en tilsvarende mængde strøm fra sol, vind eller vandkraft.
Grøn energi er ikke bare et tilvalg hos Zapp – det er grundpakken. Det gør dem relevante for forbrugere, der vil vælge grønne elselskaber uden at skulle betale ekstra eller navigere mellem komplicerede tillægsprodukter.
Har Zapp Energy en elpris app?
Zapp Energy har ikke en dedikeret elpris app – men de har en online platform, hvor du kan følge elpriserne time for time og få et overblik over dit forbrug. Det hele foregår via deres webportal, som fungerer fint på både mobil og desktop. Brugervenligt og simpelt, men uden en selvstændig app.
Guide til at skifte til Zapp Energy energiselskab
Skift til Zapp Energy tager kun få minutter – og du skal ikke engang kontakte dit gamle elselskab. Alt bliver håndteret automatisk, og strømmen kører videre uden afbrydelse. Du vælger en aftale, godkender med MitID, og så er du i gang.
Tidsforbrug: 5 minutter
Du vælger en aftale, godkender med MitID, og så er du i gang – sådan gær du:
- Vælg din elaftale
Tjek Zapps aktuelle produkter og find en løsning, der matcher dit forbrug. Spotpris uden binding er ofte standard.
- Udfyld dine oplysninger
Navn, adresse og e-mail – mere kræver det ikke. Zapp henter resten automatisk.
- Bekræft med MitID
Når du har valgt, bekræfter du med MitID. Det hele tager under to minutter.
- Du er skiftet – helt automatisk
Zapp klarer alt det praktiske. Din gamle aftale bliver opsagt, og du oplever ingen afbrydelser.
Læs mere om information omkring skift af elselskab.
Opsummering
Zapp Energy adskiller sig fra mange andre elselskaber ved at kombinere strøm og opladningsløsninger i ét samlet univers – og det tiltaler især elbilejere, der ønsker bekvemmelighed og overblik. Deres platform er intuitiv, deres produkter er moderne, og kundeservicen får generelt ros – især når det gælder support omkring ladebokse og installationer.
Men de er ikke uden svagheder. TrustScore ligger på solide 4,2, men dykker man ned i anmeldelserne, dukker der af og til kritik op af tekniske udfordringer, manglende opfølgning og utilstrækkelig support ved mere komplekse spørgsmål. Det er ikke unikt for Zapp, men det er værd at have i baghovedet.
Som selskab er Zapp Energy stadig i en udviklingsfase, og det mærkes. De er stærke på fleksibilitet, tilbyder grøn strøm og har et visuelt lækkert overblik over elpriser time for time – men prisen er ikke nødvendigvis den laveste. Derfor passer Zapp bedst til dig, der prioriterer en samlet løsning til hjemmet og bilen, og som er villig til at betale lidt ekstra for teknologisk bekvemmelighed og et brugervenligt system.
Ofte Stillede Spørgsmål
Her er de hyppigste spørgsmål og svar om Zapp Energy:
Zapp Energy leverer både el og ladeløsninger til private og erhverv. De er især kendt for deres Zaptec-ladestandere, der kombineres med elprodukter til konkurrencedygtige priser – ofte uden binding og med gennemskuelige vilkår.
Ja, Zapp Energy tilbyder 100 % CO₂-kompenseret strøm som standard. De arbejder målrettet mod at fremme grøn omstilling – især gennem elbiler og smarte energiløsninger.
Ja – Zapp har en brugervenlig elprisoversigt på deres hjemmeside, hvor du kan følge priserne time for time. Et nyttigt værktøj, hvis du vil tilpasse dit elforbrug og spare penge.
Ikke endnu. Men deres online platform gør det nemt at følge forbrug, priser og dine ladeløsninger. De arbejder løbende på at forbedre deres digitale værktøjer.
